更令人困惑的是，很多用户表示自己并没有主动开通这项服务，那么"HD"标志是怎么出现在手机上的呢？
据通信行业内部人士介绍，高清通话功能的开通主要有三种途径：
一是手机设置中主动开启。大多数智能手机都在"设置"→"移动网络"或"通话设置"中提供了VoLTE开关。用户可能在不了解其含义的情况下，不小心打开了这个开关。
二是手机系统更新后自动开启。部分手机品牌在系统更新后，会默认开启VoLTE功能，尤其是2024年后发布的机型。据中关村在线2025年1月的统计，市场上约76%的新机型默认开启VoLTE功能。
三是运营商推广活动中被开通。有用户反映，在办理套餐变更、充值送话费等活动中，客服可能会"顺便"帮用户开通高清通话服务，而用户往往没有留意到这一点。
像我另一个朋友小李，就是在去营业厅换新的5G套餐时，不知不觉被客服"推荐"开通了高清通话服务。虽然前三个月是免费体验，但第四个月开始就自动扣费了。直到话费莫名其妙少了一截，他才发现这个问题。
那么，如何判断自己是否开通了高清通话服务，以及它是否收费呢？
最直观的方法是查看手机信号栏旁边是否有"HD"、"VoLTE"或"高清"等标识。不同手机品牌的显示方式可能略有不同，但基本都会有明确标志。
其次，可以拨打运营商客服热线查询。通过官方渠道可以准确了解自己的套餐是否包含高清通话服务，以及是否存在额外收费。
第三，查看近期话费账单明细。高清通话收费通常会在账单中单独列出，名称可能是"高清语音通话费"、"VoLTE月功能费"等。
如果发现自己不小心开通了收费的高清通话服务，又不想使用，该如何关闭呢？
方法一：手机设置中关闭。以主流手机为例，苹果手机可在"设置"→"蜂窝网络"→"蜂窝网络选项"中关闭"语音与数据"；安卓手机一般在"设置"→"网络与连接"→"移动网络"中找到"VoLTE"或"高清通话"选项并关闭。
方法二：通过运营商APP或公众号关闭。三大运营商的官方APP或微信公众号都提供了业务管理功能，可以自行关闭高清通话服务。
方法三：拨打客服热线关闭。直接联系运营商客服，要求关闭高清通话功能，并确认是否会影响当月费用。
关于高清通话，还有一些常见的误区需要澄清：
误区一：开启高清通话一定会产生额外费用。
实际上，这取决于你的套餐类型。据通信业内人士透露，目前三大运营商的中高端套餐（通常月租在100元以上）大多已包含高清通话服务，无需额外付费。而低端套餐用户则可能需要单独付费。
误区二：关闭高清通话后通话质量会明显下降。
实际测试表明，在4G/5G网络覆盖良好的区域，即使关闭高清通话，普通通话质量也已经相当不错。只有在网络条件较差或通话环境嘈杂的情况下，高清通话的优势才会明显体现。
误区三：所有运营商的高清通话收费标准都一样。
事实上，不同运营商对高清通话的收费策略差异很大。根据2025年最新资费，某运营商对所有5G套餐用户免费开放高清通话功能；而另一家运营商则根据套餐档位有选择地收费，月租越高的套餐越可能免费包含此功能。
了解了这些，我们就能更理性地看待手机上的"HD"标志了。高清通话本身是一项提升通话体验的好功能，但如果你不需要，或者你的套餐不包含此服务，及时关闭它可以避免不必要的费用支出。
对于我朋友小周的问题，我建议他先联系客服确认自己的套餐是否需要为高清通话额外付费，如果需要且他不常打电话，可以考虑关闭这个功能。事实上，他联系客服后发现，因为是首次被收取这项费用，客服给他办理了退费，并指导他关闭了这项功能。
近两年，随着5G网络的普及，高清通话已经成为通信服务的标配。据工信部2025年5月发布的《2025中国5G发展报告》显示，我国5G基站数量已超过284万个，覆盖全国所有地级以上城市，5G用户渗透率达到63%。在这种背景下，高清通话功能的普及度也在不断提高。
运营商也在不断调整相关政策。有消息称，到2025年底，三大运营商可能会逐步将高清通话功能纳入基础套餐服务，不再单独收费。不过，在这一天到来之前，我们还是需要留意自己的手机和话费账单，避免不必要的花费。
手机通信服务越来越丰富，但也越来越复杂。作为消费者，我们有必要提高自己的"数字素养"，了解这些功能的含义和可能的收费情况，才能更好地掌控自己的数字生活。
你的手机上有"HD"标志吗？是否因此产生过额外费用？欢迎在评论区分享你的经历和看法，也许你的经验能帮助到更多人避免不必要的话费支出。
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